Il est conseillé d'ouvrir 2 fenêtres ou 2 onglets) :
Une fenêtre avec l'agenda de
la ressource
helpdesk ouvert. Vous utiliserez cette fenêtre pour
créer un "rendez-vous" entre la ressource
support et la personne que vous choisissez comme étant de
support pour un créneau donné. Ne pas oublier d'envoyer la
réunion si
vous voulez qu'elle apparaisse sur l'agenda de
la personne.
Une fenêtre qui vous donne la
disponibilité de
toutes les personnes susceptibles d'assurer le support.
Le seul moyen est de faire comme si on créait une réunion
avec toutes ces personnes.
Participants
