Synonyme : message board, forum de discussion

Fil de discussion, thread

Doc en anglais

Extrait : "message boards include categories and subcategories, message threads, captcha, RSS feeds, email notification, posting via email, and much more. But more than this, the applications are integrated with the rest of Liferay Portal’s framework. Users log in, and their profiles are used automatically by the message boards and all the other collaborative applications. And as we’ll see later, functionality from the built in applications can be added to your own to provide features like comments in your own software, and you don’t have to write any code to do it."

Un forum est un concept assez proche de la notion de blog. Dans le cadre d'un forum, quand quelqu'un dépose un message, il attend implicitement qu'il y ait une réponse et donc à avoir affaire à un service.

Un forum peut donc être candidat pour remplacer le support (la notion de message initial dans un forum est à rapprocher de la notion de tickets dans esup-hlpdeskI). Ceci ne veut pas dire que c'est complètement équivalent (pas de notion de gestionnaire d'un message alors que l'on a une notion de gestionnaire d'un ticket, une personne à qui on a affecté le ticket pour traitement). Cf le support de LRI.

Exemple de forum liferay sur le site liferay

Une sous-partie en français sur l'utilisation de liferay

Un fil de message (question initiale et réponses)



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